Politiques du spa
Chez ENVY, notre objectif est de rendre la visite de chaque client agréable. Pendant que vous visitez le côté SPA, nous vous demandons de bien vouloir mettre tous les appareils électroniques en vibration et de continuer à parler à faible volume afin de conserver l' ambiance. tranquille et relaxant pour tous les invités.
Politiques de rendez-vous
ARRIVÉES
Nous vous suggérons d'arriver 15 minutes avant votre rendez-vous prévu. Cela vous laissera suffisamment de temps pour remplir un bref questionnaire sur vos antécédents médicaux, utiliser les toilettes si nécessaire et profiter d'une boisson gratuite .
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ARRIVÉES TARDIVES
Nous comprenons que des situations inattendues et hors de votre contrôle puissent survenir. Nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir les arrivées tardives en effectuant le traitement le plus complet avec le temps restant. Cependant, si vous arrivez trop tard pour votre traitement, 50 % du coût de votre service vous sera facturé (voir politiques et frais d'annulation).
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POLITIQUE D'ANNULATION ET FRAIS
Veuillez noter que pour annuler un rendez-vous, nous avons besoin d'un préavis de 24 heures afin d'éviter des frais d'annulation. 50 % du prix de chaque service vous sera facturé si vous reprogrammez ou annulez votre rendez-vous sans le préavis minimum. Nous reconnaissons que votre temps est précieux. Nous espérons que vous comprenez que nos honoraires sont reversés au membre du personnel qui a réservé du temps pour votre rendez-vous et qui a manqué un autre client potentiel.
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FRAIS DE NON-Présentation
Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous prévu, le montant total de vos services programmés vous sera facturé.
Politique de retour
PRODUITS DE SOINS DE LA PEAU
Les produits de soins de la peau non ouverts peuvent être retournés pour un remboursement complet, mais doivent être dans leur emballage d'origine.
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CADEAU CERTIFICATS
Tous les chèques-cadeaux achetés n'ont pas de date d'expiration.
Certificats-cadeaux donnés par don ou dans le cadre de concours peuvent avoir une date de péremption. Reportez-vous aux règles des dons individuels ou des concours.
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Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être remboursés.
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PRESTATIONS DE SERVICE
Aucun remboursement ne sera accordé pour les services rendus.
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Politique de retour
PRODUITS DE SOINS DE LA PEAU
Les produits de soins de la peau non ouverts peuvent être retournés pour un remboursement complet, mais doivent être dans leur emballage d'origine.
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CADEAU CERTIFICATS
Tous les chèques-cadeaux achetés n'ont pas de date d'expiration.
Certificats-cadeaux donnés par don ou dans le cadre de concours peuvent avoir une date de péremption. Reportez-vous aux règles des dons individuels ou des concours.
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Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être remboursés.
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PRESTATIONS DE SERVICE
Aucun remboursement ne sera accordé pour les services rendus.
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